Réclamations d’assurance crédit, hypothécaire et vie temporaire des membres

Réclamation d’assurance crédit et hypothécaire

Faites-nous parvenir votre formulaire rempli. Ou apprenez-en plus sur nos :

• Procédures pour soumettre une réclamation d’assurance crédit
• Avis de décès – Assurance crédit CR101F
• Preuve de décès - Déclaration du médecin CR116F
• Autorisation de divulgation de renseignements – Demande de règlement en cas de décès CR111F

Réclamation d’assurance vie temporaire des membres

Commencez par appeler votre caisse d’épargne et de crédit. Assurez-vous d’avoir ces renseignements à portée de main :

• Nom complet de la personne assurée
• Numéro de certificat ou d’adhésion
• Numéro de compte du prêt
• Déclaration de décès établie par le salon funéraire ou certificat de décès délivré par une autorité provinciale

Faites-nous parvenir votre formulaire rempli après avoir communiqué avec votre institution financière.

• Avis de décès – Assurance vie temporaire des membres CR103F
• Preuve de décès - Déclaration du médecin CR116F
• Autorisation de divulgation de renseignements – Demande de règlement en cas de décès CR111F

Réclamation en cas d’invalidité ou de maladie grave

Pour commencer, appelez-nous au 1-800-263-9120 les jours de semaine entre 8 h et 20 h. Dans un délai de 48 heures, un rédacteur ou une rédactrice sinistres prendra contact avec vous. Sachez que votre appel peut durer environ 25 minutes. Assurez-vous d’avoir ces renseignements à portée de main au moment de nous appeler :

• Nom et adresse de vos médecins
• Nom et adresse de votre employeur
• Informations sur le traitement (c’est-à-dire les médicaments et leur posologie)
• Dernière journée de présence au travail
• Date d’établissement du diagnostic (requise pour l’assurance maladies graves)
• Réclamation en cas de perte d’emploi

Réclamation en cas de perte d’emploi

Pour commencer, appelez-nous au 1-800-263-9120 les jours de semaine entre 8 h et 20 h. Dans un délai de 48 heures, un rédacteur ou une rédactrice sinistres prendra contact avec vous. Sachez que votre appel peut durer environ 25 minutes. Assurez-vous d’avoir ces renseignements à portée de main au moment de nous appeler :

• Dernière journée de présence au travail
• Nom et adresse de votre employeur
• Copie de votre relevé d’emploi
• Copie de la lettre d’approbation de l’assurance-emploi (AE)
• Copies des relevés des prestations de l’assurance-emploi ou copies des relevés bancaires indiquant les dépôts d’assurance-emploi ou copies des confirmations électroniques de Service Canada
• Informations sur toute indemnité de départ reçue